Zweitzustellungen bei DHL

2015-08-07 10:23:00

Zweitzustellungen bei DHL

Wer kennt das nicht selbst – Sie haben im Internetshop Ihren Lieblingsartikel erworben und diesen zu sich nach Hause bestellt. Jetzt stellt sich die Frage, wann Ihr Paket wohl zugestellt wird und ob Sie dieses dann entgegennehmen können. Für berufstätige Kunden sind die Zeiten der Zustellung meistens ungünstig. Denn wer tagsüber arbeitet, steht vor dem Problem, dass die Ware aufgrund von Abwesenheit nicht angenommen werden kann. Der DHL Versand unternimmt in der Regel nur einen Zustellversuch. Sollten Kunden die Sendungszustellung verpasst haben, wird das Paket im Regelfall bei der nächsten Filiale, Packstation oder beim Nachbarn abgegeben. Um sicherzustellen, dass Sie bei der Sendungszustellung zuhause sind, bietet derkarton.net die Option Fahrer-Avisierung an. Hierbei können unsere Kunden den genauen Zeitpunkt der Warenanlieferung bestimmen, um sicherzustellen, dass die Lieferung sie auch erreicht.

Sollten Sie anschließend Ihre Ware an den Endkunden versenden, so kann dieser ( falls er beim ersten Zustellenversuch nicht anwesend war) ab sofort von der kostenlosen Neuzustellung Gebrauch machen. Der DHL Versand bietet durch seinen kostenlosen Versandservice eine Möglichkeit, bei dem eine Neuzustellung oder eine Selbstabholung online vereinbart werden kann – flexibel und bequem zum Kunden nach Hause und rund um die Uhr buchbar. So wird das Paket erneut an die ursprüngliche Adresse verschickt, ohne dass Sie oder Ihre Kunden die nächste Packstation oder den Nachbarn aufsuchen müssen. Wenn Sie noch nach den richtigen Verpackungsmaterialien für Ihre Produkte suchen, finden Sie bei uns eine große Auswahl: diese Kartons eignen sich besonders als Verpackung für den Versandweg zu Ihren Kunden. Gerne beraten wir Sie zu den richtigen Größen oder stellen für Ihre Produkte den optimalen Karton her, sodass sie den Weg zum Kunden unbeschadet überstehen.

Voraussetzungen zur Neuzustellung für DHL und DHL Express

Falls Ihr Kunde also den DHL Versand bei der Sendungszustellung verpasst – kein Problem! Die Zweitzustellung kann ganz einfach und kostenfrei beauftragt werden. Und zwar kann diese auf der Homepage von DHL für Express-Lieferungen in Auftrag gegeben werden. Bei regulären Sendungen kann ein neuer Zustelltermin telefonisch unter 0228-28609898 (zum Ortstarif) vereinbart werden. Hier ist es ebenso möglich, eine Zustellung online über die Homepage anzufordern. Der Zustelltermin kann frei gewählt werden, muss sich allerdings im vorgegebenen Versendungszeitraum befinden.

Damit der DHL Versand das Paket auch erneut zustellt, sollte Ihre Sendungszustellung folgende Vorraussetzungen erfüllen.

Eine Neuzustellung ist frühstens zwei Werktage nach der Auftragserteilung möglich. Sollten Sie Ihre Lieferung allerdings dringend benötigen und wollen nicht länger warten, empfehlen wir Ihnen, von der Selbstabholung in der Filiale oder in der Packstation Gebrauch zu machen.
Die erneute Zustellung kann in dem Zeitraum beantragt werden, in dem das Paket in der Packstation oder Filiale aufbewahrt wird; in der Regel werden Pakete dort sieben Werktage verwahrt.
Beachten Sie, dass die Neuzustellung an die ursprüngliche Empfängeradresse verschickt werden muss – eine Neuzustellung an den Arbeitsplatz ist leider nicht möglich. Grund hierfür ist, dass sich Filiale und Adresse im selben Zustellbezirk befinden. Wenn sich die Lieferadresse nun ändert, müsste das Paket erst in ein weiteres Zustellgebiet versendet werden, was die Neuzustellung verzögern würde.
Die Neuzustellung ist für das Produkt DHL Paket National und für internationale Paketsendungen möglich. Eine zweite Zustellung für Päckchen oder Briefe kann nicht vereinbart werden – diese können Sie wie gewohnt an der Packstation oder in der nächsten Filiale abholen. Die Begriffe Paket und Päckchen werden hier durch zulässige Höchstmaße voneinander abgegrenzt. Informationen zu diesen Maßen und zu den Portokosten haben wir für Sie unter Paketgrößen und -kosten zusammengefasst.

Neuzustellung bei Express-Versendungen online buchen

Bei Zustellungen mit DHL Express sollten Sie beachten, dass der erneute Zustellversuch nicht automatisch unternommen wird. Stattdessen erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, auf der steht, in welcher Express-Niederlassung Sie Ihr Paket abholen können. Anders als bei gewöhnlichen Versendungen ermöglicht die Express-Zustellung, dass die Lieferung auch an eine andere Zustelladresse oder andere Express-Station geschickt werden kann, sofern sich diese Anschrift im selben Zustellbereich befindet. Da sich diese Niederlassungen, anders als die Filialen von DHL, außerhalb des Stadtzentrums befinden, empfiehlt es sich, eine automatische Neuzustellung zu beantragen. Auch hierbei kann man den DHL Versand kostenlos mit einer zweiten Zustellung beauftragen. Unter Angabe der Referenznummer lässt sich ein neuer Liefertermin individuell bestimmen und wird an die Wunschadresse verschickt. Alternativ hierzu haben Sie die Möglichkeit, die Neuzustellung auch telefonisch durchzugeben.

Sollten Sie also eine Bestellung einmal verpassen – kein Problem! Suchen Sie sich einfach online Ihren Wunschtermin für eine Neuzustellung aus und Ihr Produk wird im „Handumdrehen“ geliefert!